1. Pelayanan dan transaksi dilakukan berdasarkan

   1. sistem antrian dan cucian akan diproses apabila sudah dilakukan pembayaran full payment

   2. Min cuci adalah 3kg, karena di laundry kami cucian pelanggan TIDAK DICAMPUR alias 1 MESIN CUCI 1 CUSTOMER. Berat cucian akan dilakukan pembulatan kebawah jika kurang dari 0.4kg, dan akan dilakukan pembulatan ke atas jika diatas 0.5kg.

   3. Laundry akan dipickup oleh Mitra Kami (Lalamove/Paketqu), jadi tidak menyediakan wadah untuk cucian kotor, mohon dipastikan laundry dibungkus rapi sebelum diberikan kepada driver.

   4. Untuk Pemesanan Layanan Express diatas pukul 13.00, akan selesai pada esok hari.

   5. Kerusakan pakaian akibat kondisi awal barang (sobek, lubang, kualitas bahan buruk) bukan tanggung jawab kami

   6. Jika terjadi masalah sehubungan dengan jumlah pakaian yang dalam tanggung jawab kami, maka perhitungan seperti tercantum pada bukti penyerahan kami adalah yang benar

   7. Barang yang tidak di ambil setelah 1 minggu, diluar tanggung jawab kami

   8. Biaya ganti rugi diberikan sebesar Rp 20 ribu/pcs maksimal Rp 100 ribu untuk Laundry Kiloan dan 5x Nilai Cuci pada item yang tercetak pada nota penjualan Laundry Satuan

   9. Hak claim complaint berlaku 24 jam setelah cucian diambil atau seminggu dari cucian masuk dengan melampirkan video unboxing dan struk/e-faktur

   10. Kami akan memberikan uang Sebesar Rp 100.000 Jika Crew kami tidak memberikan Struk Official

   11. Kami TIDAK MENERIMA item yang terdapat kotoran, darah dan bulu hewan yang dapat mengurangi higienitas pakaian. Mencuci di laundry kami, berarti menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

   12. Perubahan seperti kerusakan, kelunturan, atau penyusutan yang terjadi akibat sifat alami serat bahan dapat terjadi dan berada di luar kendali kami.

1. 🗓 Barang yang tidak diambil setelah 1 Minggu diluar tanggung jawab kami. Jika lebih dari 3 bulan akan disumbangkan untuk kepentingan sosial dengan syarat tertentu *(pelanggan sulit dihubungi, tidak ada informasi update yang kami dapatkan)
2. 🥼Pakaian tidak bersih dan tidak rapi akan diproses ulang (REWASH GRATIS), maksimal 24 jam setelah pengambilan.
3. 💰Biaya ganti rugi diberikan sebesar Rp.20.000/pcs maksimal Rp.100.000 untuk laundry Kiloan dan 5x Nilai Cuci pada harga item yang tercetak pada nota untuk Laundry Satuan.
4. 🕛 Hak Claim berlaku 24 jam setelah cucian diambil.
5. 🧺Kerusakan dan kelunturan yang disebabkan oleh sifat bahan dan tidak dicuci terpisah satuan saat proses. Diluar tanggung jawab kami.
6. 📲 Komplain yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan tersebut, tidak akan kami proses.
7. 💁‍♀Pihak Laundry berhak dalam melakukan perubahan Syarat & Ketentuan Promo yang berlaku kapan pun.
8. 🧾Menerima struk ini artinya menyetujui segala syarat dan ketentuan yang berlaku.

Notes :
Penyesuaian berlaku sementara sampai waktu yang belum ditentukan. Terimakasih atas pengertiannya, kenyamanan pelanggan adalah prioritas kami

1. Pelayanan dan transaksi dilakukan berdasarkan sistem antrian.
2. Laundry rusak/sobek/berlubang sebelum di proses bukan tanggung jawab kami.
3. Bahan bersifat luntur, sensitif terhadap Chemical tidak dapat masuk mesin cuci/pengering dan MEMBUTUHKAN PERLAKUAN KHUSUS, maka akan dihitung jasa laundry satuan.
4. Perhitungan harus dilakukan di depan pelanggan, dan langsung diinput oleh kasir ke dalam sistem aplikasi. Kecuali gangguan maka menggunakan nota manual.
5. Jika terjadi masalah sehubungan dengan jumlah pakaian atau barang-barang yang dalam tanggung jawab kami, maka perhitungan seperti tercantum pada bukti penyerahan kami adalah yang benar.
6. Nota transaksi memuat jumlah kilo, jenis pakaian (satuan/kiloan), layanan (quick, express, oneday dan reguler), jumlah pcs pakaian, harga dan waktu pengambilan.
7. Tidak diperkenankan nota transaksi dititipkan pada crew/kasir.
8. Pengambilan laundry harus dengan nota transaksi, jika nota transaksi hilang maka pelanggan harus menunjukkan KTP dan no HP yang terdaftar pada sistem aplikasi serta menandatangani buku pengambilan.
9. Mencuci di laundry kami, berarti menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.